La intención última del departamento técnico de Safe-Rain es la del servicio al cliente. Entiende que este objetivo se tiene que fundamentar en tres principios básicos:
- Diseño de productos. La información que maneja la oficina técnica de Safe-Rain va en dos direcciones: del cliente a la empresa para atender sus necesidades y de la empresa hacia sus clientes para generar nuevos productos que atiendan demandas no satisfechas por el mercado.
- Procesos productivos. La intención de la fábrica de Safe-Rain es la de controlar todos los procesos que intervienen en la fabricación de un producto. Esto se consigue en tiempo real gracias a la total informatización de los procesos. Con esto conseguimos cumplir los plazos de entrega previstos y un control total sobre nuestros costos.
Verificaciones y ensayos. La verificación del material fabricado aseguran la calidad de nuestros productos. Esto unido a los métodos de trabajos impuestos por la norma ISO 9001:2008 hacen que la trazabilidad de los productos en todo momento sea la exigida.
En definitiva, el departamento técnico y de producción de Safe-Rain es consciente de que el mercado actual impone una constante evolución de la formación de sus miembros y de la modernización de sus máquinas e instalaciones.